1

Почему высокий процент отказов у наложенного платежа

Многие интернет-магазины работающие с регионами предлагают доставку наложенным платежом используя при этом “Почту России”. При этом очень велик процент возвратов не выкупленных посылок. Какие только версии не озвучиваются продавцами и отделами доставки. И народ у нас не обязательный, и почта не спешит, и по пути все ломается. Тем не менее у “Почты России” сейчас 40000 отделений по всей России, часто это единственный способ связи и получения посылок. Выясняется, что в регионах, где кроме традиционной почты никого нет, количество отказов меньше. В чем же дело?

Следующее видео наглядно показывает, что покупатель элементарно не всегда готов терпеть испытания при получении посылок наложенным платежом и просто отказывается от них. Именно поэтому у уже оплаченных покупок процент возвратов не полученных посылок ниже. Покупатели элементарно не выносят такого отношения к себе. Впрочем, из видео все понятно.

Sergey Egorushkin

One Comment

  1. спасибо, очень интересная заметка.

Comments are closed.