Семинары

Семинары по электронной коммерции

 

В настоящее время мои семинары проходят только в Moscow Business School.

Электронная коммерция: розничная интернет-торговля

Описание семинара

В настоящее время число пользователей сети Интернет продолжает стремительно расти, при этом пользователи Интернет, как правило, являются активными потребителями товаров и услуг, что делает Интернет чрезвычайно перспективным рынком.

Электронная коммерция в несколько раз эффективнее традиционного бизнеса, т.к. сводит к минимуму фактор физической удаленности, позволяет быстро обмениваться информацией и заключать сделки в режиме реального времени.

Посетив семинар, вы узнаете, как выбрать бизнес-модель для интернет-магазина, изучите особенности принципов формирования ассортимента и ценообразования, освоите навыки управления имеющимися ресурсами, а также научитесь грамотно оценивать и влиять на коммерческие результаты

Программа семинара

День 1

Интернет-магазин как бизнес

  • Виды интернет-магазинов и особенности их работы
  • Как выбрать бизнес-модель
  • Математическая модель доходности интернет-магазина

Практикум: Cоставление и расчет бизнес-модели интернет-магазина на основе учебном примере.

Программно-техническое обеспечение интернет-магазина

  • Как правильно выбрать платформу (систему управления). Особенности технического устройства интернет-магазина:
    • системы управления магазинами (CMS)
    • писать самим или покупать готовое: плюсы и минусы
    • требования к CMS магазина
    • обзор готовых решений
  • Интеграция интернет-магазина с существующими бухгалтерскими, складскими и другими системами
  • Требования к дизайну интернет-магазина

Практикум: Анализ составляющих элементов программно-технического обеспечения интернет-магазина.

Организация и запуск интернет-магазина

  • Товарная политика и ассортимент
    • принципы формирования ассортимента
    • особенности ценообразования
  • Логистика
    • организация доставки заказов. Как минимизировать сложности и риски
    • внешняя служба доставки или внутренняя
    • организация самовывоза
    • виды оплаты и их специфика. Взаимодействие с платёжными системами и курьерскими службами
  • Персонал
    • кого и как подбирать: в штат или на аутсорсинг
    • ключевые позиции, необходимые внутри компании
    • специфика работы с фрилансерами и подрядчиками
  • Продажи
    • правила коммуникаций с клиентами
    • организация Call-центра
    • почтовый сервис
  • Безопасность интернет-магазина

День 2

Продвижение интернет-магазина

  • Теория доверия клиентов. Факторы доверия и его формула
  • Оптимизация сайта под поисковые системы (SEO) — путь в топ-лист
    • формирование семантического ядра
    • внутренняя оптимизация интернет-магазина
    • внешние факторы, определяющие эффективность поисковой оптимизации
    • анализ конкурентов
    • особенности SEO для интернет-магазинов
  • Контекстная реклама — покупаем слова
    • обзор основных площадок
    • продающие тексты
    • работа со ставками. Основные правила и типичные ошибки
    • особенности контекстной рекламы интернет-магазинов
  • Площадки сравнения и партнёрские программы
    • принципы и особенности их работы. Как размещаться и привлекать заинтересованных покупателей
    • обзор основных площадок
    • правила успеха партнерских программ
  • Социальные сети, SMO, SMM и прочие современные веяния
  • Увеличение продаж с помощью акций, скидок, купонов и конкурсов
  • Организация подписки: RSS- и email-рассылки. Простые способы увеличения количества подписчиков

Оценка эффективности интернет-магазина: трафик, покупатели, деньги

  • Основные термины и показатели: конверсия, CPM, CTR, CPO, CPС и пр.
  • Анализ статистики посещаемости
    • обзор счётчиков и систем статистики
    • какие данные предоставляют системы статистики на примерах Google Analytics и Яндекс Метрика
    • анализ качества внешних источников переходов
    • анализ качества внутренней архитектуры сайта
    • анализ качества аудитории по географии: Страны и города
  • Направления улучшения товарной матрицы
  • Финансовый учет и анализ результатов деятельности

Практикум: Финансовый анализ результатов деятельности за период. Поиск причин и взаимосвязей влияния на финансовый результат.

Отзывы:

Сергей! Лично для себя получила на семинаре полезную, качественную, а главное подтвержденную примерами на практике информацию! В целом от семинара большое внутреннее удовлетворение))) Сама сейчас занимаюсь созданием сайта и в ходе работы ловлю себя на мысли, что цитирую что-то с семинара. Единственное пожелание делить людей по итересам: те, кто уже имеет сайт и те, кто только собирается его создать. Считаю, что это две разные ЦА. И MBC – большой выговор за сервис!
Очень надеюсь на плодотворное сотрудничество в дальнейшем! Ну и: “СПАСИБО” 😉
Ольга, Казань

Семинар был мне очень интересен. Но много новой информации Не имея опыта сложновато))
Обязательно приду еще
С Уважением Шляпин Андрей

Для меня, как для новичка, было очень много нужного, полезного и важного на прошедшем семинаре по e-commerce. И нового!
Светлана Грачева, Пенза

Чуркин Д.В., операционный директор, ООО ТТЦ Солитон
Хороший структурированнный семинар. Очень практичные инструменты. Прямо в ходе семинара я написал ТЗ для оптимизации нашего е-магазина.

Владимирова О.И., директор, ООО «А-медиа»
Очень высокий уровень лектора. Очень важно, что все заявленные темы раскрыты на конкретном примере и личном опыте Сергея. Много полезных советов по практике. Не возникло ни одного отрицательного замечания в адрес Сергея, что очень редко для меня, как для посетителя семинаров.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *